El Ayuntamiento de Fuente Palmera ha incorporado un nuevo recurso en el ámbito turístico: Cicerone, la primera plataforma de turismo inteligente con ChatBot GPT. En síntesis, se trata de una oficina de turismo virtual para captar el dato del turista. El objetivo es obtener registros de turistas para fidelizarlos.
Cicerone, la solución de iUrban impulsada con Azure OpenAI, redefine la experiencia turística al ofrecer asistentes de IA generativa que operan en 95 idiomas, brindando información personalizada y actualizada las 24 horas del día.
La solución se convierte en la primera oficina turística que no solo interactúa con los turistas, sino que también planifica sus estancias, llegando a organizar una en tan solo 10 segundos, adaptándose a todas las etapas del viaje.
Cicerone proporciona a los destinos turísticos datos para ajustar estrategias y ofertas, cumpliendo con las normativas de protección de datos europeas gracias al uso de Azure OpenAI.
iUrban, startup malagueña experta en la digitalización turística, ha revolucionado el sector con Cicerone, su asistente y solución de Inteligencia Artificial (IA) para turismo, impulsada por Microsoft Azure OpenAI, que transforma la interacción de los turistas con las localidades, ofreciendo una experiencia personalizada.
En un sector donde la IA ha comenzado a desempeñar un papel fundamental, especialmente con el creciente desuso de las oficinas de turismo tradicionales, la forma en que los viajeros planifican, reservan y disfrutan de sus viajes ha cambiado.
En este contexto, junto con la necesidad de superar barreras idiomáticas, iUrban ha creado la primera oficina turística que no solo interactúa con los turistas, sino que también planifica sus estancias y se adapta a todas las etapas del viaje. La solución se ha implementado en el Ayuntamiento de Fuente Palmera.
Para acceder a la plataforma Cicerone (turismofuentepalmera.ciceroneweb.com), el usuario puede hacerlo tanto desde la web municipal de Turismo (turismofuentepalmera.es) o desde la corporativa del consistorio a través de un banner ubicado en el margen derecho de su portada.
Cicerone es la primera oficina de turismo que utiliza IA generativa para interactuar con turistas y planificar viajes basados en contenido webs oficiales. La solución facilita organizar una estancia en tan solo 10 segundos, eliminando la barrera lingüística y evitando listados complicados basados en mapas.
La solución de iUrban también es capaz de analizar la IP de las conversaciones, lo que permite obtener estadísticas precisas sobre la procedencia e intereses de los turistas. Esto no solo mejora la personalización de la experiencia, sino que también proporciona a los destinos información valiosa para adaptar su oferta y estrategias de marketing. La integración de datos en tiempo real facilita una respuesta rápida a las demandas del mercado y optimiza la promoción de las experiencias más atractivas para los visitantes.